| Masalah | Solusi | | :--- | :--- | | | Kunjungi kantor Dukcapil terdekat dengan membawa KTP asli untuk reset sandi. | | Data tidak ditemukan | Pastikan NIK dan KK yang dimasukkan benar. Perbedaan satu digit akan gagal. | | Halaman error saat download | Coba gunakan jaringan internet lain, atau lakukan pada jam non-sibuk (pukul 08.00-10.00 atau 13.00-15.00). | | KK PDF tidak ada QR Code | Itu tandanya bukan file resmi. Jangan gunakan! Hanya file dari IKD atau Dukcapil yang memiliki QR Code valid. |
Metode ini adalah yang paling umum digunakan setelah Anda melakukan pengajuan layanan di kantor Dukcapil atau melalui laman resmi daerah.
Go to: https://inasw.go.id (INAku web version) – though most downloads require the app.
Klik tautan yang diberikan, masukkan PIN yang ada di email, serta kode captcha (jika diminta).
Pertanyaan yang paling sering muncul adalah:
| Masalah | Solusi | | :--- | :--- | | | Kunjungi kantor Dukcapil terdekat dengan membawa KTP asli untuk reset sandi. | | Data tidak ditemukan | Pastikan NIK dan KK yang dimasukkan benar. Perbedaan satu digit akan gagal. | | Halaman error saat download | Coba gunakan jaringan internet lain, atau lakukan pada jam non-sibuk (pukul 08.00-10.00 atau 13.00-15.00). | | KK PDF tidak ada QR Code | Itu tandanya bukan file resmi. Jangan gunakan! Hanya file dari IKD atau Dukcapil yang memiliki QR Code valid. |
Metode ini adalah yang paling umum digunakan setelah Anda melakukan pengajuan layanan di kantor Dukcapil atau melalui laman resmi daerah.
Go to: https://inasw.go.id (INAku web version) – though most downloads require the app.
Klik tautan yang diberikan, masukkan PIN yang ada di email, serta kode captcha (jika diminta).
Pertanyaan yang paling sering muncul adalah: